Nejčastější dotazy Apple oprav

• Můžete vystavit fakturu na firmu?

  Ano, můžeme. Nicméně do 10 tis. vystavujeme zjednodušený daňový doklad bez údajů o zákazníkovi.

• Je nutné si rezervovat termín?

  Není nutné si rezervovat termín opravy.

• Můžu platit kartou/převodem?

  Platit lze pouze kartou nebo v hotovosti na pobočce.

• Jste plátci DPH?

  Ano, jsme plátci DPH.

• Můžu mluvit s technikem?

  Vyžaduje-li to situace.

• Jste autorizovaný servis?

  Naši technici mají certifikaci Apple, ale záruční opravy sami neprovádíme. S autorizovanými servisy spolupracujeme a fungujeme jako sběrné místo.
  

• Jaké používáte díly/baterie?

  Originální.

• Co dělat, když jsem zapomněl Apple ID?

  Volat na jedinou oficiální Apple podporu pro ČR na čísle 800 700 527

• Poskytujete nějaké množstevní slevy pro B2B klienty?

  V případě poptávky na B2B spolupráci, kontaktujte nás, prosím, na e-mailu zakaznici@macpodpora.cz

• Proč potřebujete heslo?

  Přístroj je nutné otestovat před/během/po opravě, abychom předešli možným reklamacím či skrytým vadám a mohli Vám dát záruku na opravu.

• Je možné dostat zpět vymontovaný náhradní díl?

  Původní díly se vrací výrobci Apple. Díl je možné vrátit, ale cena opravy je pak cca o 30% dražší.

• Jak zacházet s nově vyměněnou baterií?

  Nejlépe nabíjet do 80 % a vybíjet do 20 % a nenechávat zařízení na nabíječce několik dní/týdnů.

• Jak dlouho je záruka po opravě?

  Dobu záruky najdete v našem ceníku.

• Jak dlouho to bude trvat?

  Záleží o jakou opravu se jedná.

• Spěchám, jde to rychleji?

  V některých případech si lze zaplatit expres za cenu 1.500,- vč. DPH.

• Mám vytopený MacBook / iPhone. Jde to opravit na počkání?

  Proces deoxidace trvá 24-48 hodin a technologicky nelze urychlit.

• Mám tu 2-3 telefony, můžete z nich udělat jeden funkční?

  Nikoli.