Servis nenese odpovědnost za skryté vady, nebo jiné závady, které nesouvisí s opravou. *Jedná se o zprostředkování autorizované opravy výměnou displeje přímo u výrobce. Servis výrobce provádějíci tuto opravu nesídlí na území ČR. Obvyklá doba této opravy je 6-10 pracovních dní. Poškozený díl výrobce nevrací. O možnosti provedení tohoto typu opravy rozhoduje v první fázi certifikovaný technik Apple v autorizovaném servisu. Ve druhé fázi tento úkon schvaluje technik výrobce. V obou fázích může dojít k zamítnutí tohoto typu opravy a nabídce opravy způsobem dle tabulky "Placený exchange program iPhone". Zamítnutí může souviset s dalším mechanickým či jiným poškozením nebo modifikací přístroje, který znemožňuje provedení tohoto způsobu opravy.